Tanggapan Bank Mandiri
January 25th, 2009 | Published in Konsumen, Uncategorized | 5 Comments
Hari ini secara tidak sengaja pada saat search di google dengan keyword nama saya sendiri :) (bukan narsis lo ya ), saya menemukan link berikut ini.
Ini adalah jawaban bank Mandiri atas komplain yang saya kirimkan sebelumnya. Masalah saya selesai sekitar tanggal 19 desember (saya komplain tanggal 8 desember ) dengan solusi yang diberikan oleh customer service nya bank mandiri. Namun yang disayangkan, saya harus sampai marah-marah dan kirim komplain ke Media untuk mendapatkan solusi. Mengapa tidak dari awal ketika saya komplain dengan baik-baik lewat e-mail ke customer service, mereka langsung punya inisiatif untuk memberikan solusi, tanpa harus menunggu customer nya marah-marah.
Ada juga ternyata yang mengalami masalah yang sama dengan saya ( lihat disini ), dan saya yakin banyak yang lain juga. Nasabah mengalami kerugian akibat ketidak siapan sistem bank mandiri dalam menerapkan Peraturan Bank Indonesia tentang Pembatasan Transaksi Valas. Ditambah lagi dengan respon dari CS yang “delay” dan tidak langsung ke akar masalah, Pastinya membuat nasabah kapok dan bisa-bisa antipati dengan produk bank mandiri ini.
Saya sendiri secara pribadi, setelah pulang nanti sudah bertekad untuk menutup rekening USD saya. Bagaimana dengan anda ? apakah mengalami masalah yang sama dengan bank Mandiri ? 
Menggunakan Pidgin untuk “nge-Plurk” » »
Saya gak punya rekening di Mandiri, apalagi USD :-). Tapi saya cuman mau ngucapin, selamat yah Mas atas domain barunya…
Anda sangat beruntung mas jay
Makasih sudah mampir disini, saya pasang di blogroll ya :)
Saya juga mengalaminya mas, tapi saya tidak punya rekening bank mandiri, yang gak tau mesti bngung nih
mandiri mengecewakan,,
saya baru pulang dari luar daerah,,,, pastinya dana / uang banyak keluar untuk oleh2 dan uang ticket PP,, pada saat pulang, gaji saya sudah msk,,, senang bangetzz pas narik lewat ATM mandiri, tertera maksimum sesions aku ulangi sdh berkali-kali, gila aja pada saat di cek dananya terkuras habis, dan saldo saya tinggal 100 ribu, mw makan apa nich,,??? ( kebutuhan sehari-hari) lalu komplain lach saya, suruh nunggu 14 hari kerja,,, emang yang ksh mkn saya 14 hari kerja apa,,,??? kesalahannya siapa yang kenA SIAPA,,???
GILA AJA MANDIRI ” merugikan”